支援

更新日期 · 2026-10-25

1. Loaf 需要 iOS 26 或更新版本。設定就寢與起床時間，在睡前手動開始烘焙，早晨打開烤箱。App 不會偵測實際入睡。可在就寢前 3 小時內開始，起床前 30 分鐘起烤箱就緒。
2. 結果會將遲於就寢開始的分鐘數，與早於焗爐準備好時打開的分鐘數相加：合計 15 分鐘內為「金黃」，16–60 分鐘為「淺金黃」，超過 60 分鐘為「未熟」。這並非睡眠質素測量。
3. 牛奶方包、最近七晚及小型小工具免費；Pro 增加三種外觀、已儲存的完整歷史與展示架小工具。從 iOS 主畫面、鎖定畫面的小工具選擇器加入 Loaf。即時動態需要相關權限，動態島只適用於支援的 iPhone。
4. 鬧鐘或提醒沒有出現時，請檢查 Loaf 的鬧鐘開關、iPhone 設定中的鬧鐘及通知權限、所選時間與裝置聲音設定。AlarmKit 需要 iOS 26+。重要早晨請使用備用鬧鐘。即時動態可在設定 > App > Loaf 檢查，顯示與更新由 iOS 管理。
5. 回復購買時，請保持連線，登入原購買 Apple 帳號，在 Loaf 設定點「回復購買項目」。取消訂閱請前往 iPhone 設定 > 您的姓名 > 訂閱項目 > Loaf，至少在續訂或試用結束 24 小時前取消。終身購買沒有續訂。退款由 Apple 在 reportaproblem.apple.com 處理。
6. Loaf 沒有帳號，也沒有 App 內資料重設按鈕。刪除 App 會移除本機資料，備份與分享副本需另外管理，並不會取消訂閱或刪除服務商紀錄。等候名單、購買資料或隱私請求，請寄信至 contact@nativeuno.com。故障回報請附 iPhone 型號、iOS 版本、重現步驟，以及選擇性提供的已遮蔽敏感資訊截圖；請勿傳送密碼或付款資料。
7. 分享使用資料: 使用隨機識別碼，透過 Amplitude 向 Native 分享 App 使用情況。分析資料不會包含貓咪名字、睡眠時間或烘焙記錄。你可以在設定中更改此選項。