Suporte

Atualizado · 2026-10-25

1. O Loaf requer iOS 26 ou posterior. Defina os horários de dormir e acordar, inicie uma fornada manualmente perto da hora de dormir e abra o forno pela manhã. O app não detecta quando você dorme. É possível começar até três horas antes da hora de dormir; o forno fica pronto a partir de 30 minutos antes do horário de acordar.
2. O resultado soma os minutos de atraso no início após a hora de dormir aos minutos de abertura antes de o forno ficar pronto. Até 15 minutos: Dourado; de 16 a 60: Levemente dourado; acima de 60: Cru. É um resultado do jogo de hábitos, não uma medida da qualidade do sono.
3. Pão de leite, as últimas sete noites e o widget pequeno são gratuitos. O Pro acrescenta três pelagens, acesso a todo o histórico armazenado e o widget Prateleira da padaria. Adicione o Loaf pelo seletor de widgets da Tela de Início ou Bloqueio do iOS. A Atividade ao Vivo exige a permissão correspondente; a Dynamic Island aparece apenas em iPhones compatíveis.
4. Se um alarme ou lembrete não aparecer, verifique o botão de alarme do Loaf, as permissões de alarmes e notificações nos Ajustes do iPhone, os horários escolhidos e os ajustes de som. O AlarmKit exige iOS 26 ou posterior. Mantenha um alarme de reserva para manhãs importantes. Para a Atividade ao Vivo, confira Ajustes > Apps > Loaf; o iOS controla sua disponibilidade e atualização.
5. Para restaurar, abra os ajustes do Loaf > Restaurar compras com a Conta Apple usada na compra e uma conexão à internet. Cancele uma assinatura em Ajustes do iPhone > seu nome > Assinaturas > Loaf, pelo menos 24 horas antes da renovação ou do fim do teste. A opção Vitalício não tem renovação. Reembolsos são tratados pela Apple em reportaproblem.apple.com.
6. Não há conta Loaf nem botão interno para apagar os dados. Apagar o app remove dados locais; gerencie backups e cópias compartilhadas separadamente. Isso não cancela assinaturas nem apaga registros dos provedores. Para solicitações sobre a lista de espera, dados de compras ou privacidade, escreva para contact@nativeuno.com. Para suporte, informe o modelo do iPhone, versão do iOS e os passos; se quiser, inclua uma captura sem dados sensíveis. Não envie senhas ou dados de pagamento.
7. Compartilhar dados de uso: Compartilhe o uso do app com a Native pelo Amplitude, com um identificador aleatório. A análise nunca inclui o nome do gato, seus horários de sono ou o histórico de fornadas. Você pode mudar essa opção nos Ajustes.