고객 지원

수정일 · 2026-10-25

1. Loaf는 iOS 26 이상이 필요합니다. 취침·기상 시각을 정하고 잠들 무렵 직접 굽기를 시작한 뒤 아침에 오븐을 여세요. 실제로 잠든 시각을 감지하지 않습니다. 취침 3시간 전부터 시작할 수 있고 기상 30분 전부터 오븐이 준비됩니다.
2. 취침 시각보다 늦게 시작한 분과 오븐 준비보다 일찍 연 분을 더해 결과를 정합니다. 합계 15분 이하는 황금빛, 16~60분은 살짝 구움, 60분 초과는 덜 익음입니다. 수면의 질을 측정한 결과가 아닙니다.
3. 우유식빵·최근 7일·작은 위젯은 무료이며 Pro는 추가 털색 3종, 저장된 전체 기록과 선반 위젯을 제공합니다. iOS 홈·잠금 화면의 위젯 선택 화면에서 Loaf를 추가하세요. 실시간 현황은 권한이 필요하고 Dynamic Island는 지원 iPhone에서만 표시됩니다.
4. 알람·미리 알림이 없다면 앱의 알람 스위치, iPhone 설정의 Loaf 알람·알림 권한, 정한 시간과 기기 소리 설정을 확인하세요. AlarmKit은 iOS 26 이상이 필요합니다. 중요한 아침에는 보조 알람을 두세요. 실시간 현황은 설정 > 앱 > Loaf에서 확인하며 제공과 갱신은 iOS가 관리합니다.
5. 구매 복원은 구매한 Apple 계정과 인터넷 연결 상태에서 Loaf 설정 > 구매 복원을 누르세요. 구독 해지는 iPhone 설정 > 사용자 이름 > 구독 > Loaf에서 하며 갱신·체험 종료 최소 24시간 전에 해지하세요. 평생 상품에는 갱신이 없습니다. 환불은 reportaproblem.apple.com에서 Apple에 신청합니다.
6. Loaf에는 계정이나 앱 내부 데이터 초기화 버튼이 없습니다. 앱을 삭제하면 로컬 데이터가 지워지며 백업·공유 사본은 별도로 관리해야 합니다. 구독이나 제공업체 기록은 삭제되지 않습니다. 대기 명단·구매 정보·개인정보 요청은 contact@nativeuno.com으로 보내 주세요. 오류 문의에는 iPhone 모델, iOS 버전, 재현 순서와 필요하다면 민감 정보를 가린 화면을 포함하고 비밀번호·결제 정보는 보내지 마세요.
7. 사용 데이터 공유: 무작위 식별자를 사용해 Amplitude을 통해 Native에 앱 이용 정보를 공유합니다. 분석에는 고양이 이름, 수면 시간, 빵 굽기 기록이 포함되지 않습니다. 설정에서 언제든 변경할 수 있습니다.